3月2日，一则《疫情防控期间加强不可抗力引发民事纠纷的指引与防范》的调研报告，被报送到合肥市政协，随后被编成社情民意报送党委、政府。而就在两天前，一则同名的普法文章也出现在合肥市政协微信公众号上。

    报告与文章的作者都是合肥市政协委员方达夫。疫情期间，他还有另外一个身份：合肥市笔架山街道翠庭园社区疫情防控志愿者。

    岁末年初，疫情突发。1月31日，合肥市政协倡议广大政协委员和政协工作者，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献智慧和力量！

    “虽然不是医护人员，但作为一名政协委员，有责任为疫情防控做一些力所能及的事。”2月20日，方达夫响应倡议，作为志愿者参与居民区封闭管理的值守工作。

    实际上，政协委员进社区参与防控，和合肥市政协近年来开展的“双联双创”履职活动一脉相承。在“双联双创”中，广大委员深入基层和社区，宣传政策、化解矛盾、反映民意、为民服务，践行着以人民为中心的发展理念。

    身为律师的方达夫到社区工作后，利用自己的专长，在开展值守工作的同时，大力开展政策法规宣传和矛盾化解工作。

    在疫情期间个人如何作为？何为合法与非法的边缘……针对社区居民对疫情以及疫情所采取措施的困惑，他从《中华人民共和国传染病防治法》开讲，结合身边的典型案例，让群众知晓违法的法律后果以及应该承担的责任。

    在进行普法的同时，方达夫还就社区居民的家事纠纷、租赁合同纠纷、个体户经营纠纷等进行释疑解惑。

    “我的房子出租了，可承租人这两三个月来不了，电话要求减免房租，我该怎么办？”

    方达夫建议：可酌情下调一点房租，或者延长空置期，协商处理为上策。

    “去年立案的纠纷，现在通知延期开庭或者暂不立案，眼看时效快到了，如何处理？”

    方达夫解释：延期处理不等于不处理，不要有太多的疑虑……

    “通过为群众提供法律咨询等服务，大家更加配合和支持我们工作了，每天值守下来都很有快乐感、成就感！”方达夫说。

    而对于他而言，收获还体现在基层工作方法的积累和调研作风的改变。

    “通过参加社区疫情防控的值守，使我感悟到社区无小事。”方达夫发现，基层工作能否处理好，有效沟通至关重要，“只要群众愿意与你促膝交心，就有解决问题的办法。”

    为此，他更加注重倾听基层社区的声音，并将群众关心的热点难点问题一一记录在册。

    2月2日，他根据群众的意见撰写并提交《关于在全市永久关闭野生动物交易市场的建议》的提案；2月29日，他针对疫情防控期间群众对发生民事纠纷的担忧，撰写《疫情防控期间不可抗力引发民事纠纷的指引与防范》；另外，针对学生家长们普遍反映的“线上教育”问题，提交相关的社情民意……

    据不完全统计，值守期间，他共接受并提供群众咨询120余人次，并撰写社情民意和调查报告7篇。

    随着疫情的缓解，方达夫和其他志愿者们已回归本职岗位，“虽然我不再参与疫情一线值守，但在本职工作中，仍将协助有关部门落实各项政策措施，做好解疑释惑、理顺情绪、化解矛盾的工作，为疫情防控尽一份委员的责任和义务。”方达夫表示。